利用規約

最終更新日：2026年5月11日

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、アイラボ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する手書き認識・判定サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスには、以下が含まれます。
- REST APIによるSaaS提供
- お客様の環境で動作するネイティブSDK
お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

「本サービス」：当社が提供する手書き認識・判定のAPIおよびSDK
「API」：当社サーバ上で提供される認識・判定機能
「SDK」：お客様環境で動作するソフトウェア開発キット
「入力データ」：お客様またはそのエンドユーザーが送信する手書きデータその他のデータ
「出力データ」：認識結果または判定結果として生成されるデータ

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により登録を行うものとします。
当社は、以下の場合に登録を拒否または取消すことがあります。
- 虚偽または不正確な情報が提供された場合
- 法令に違反し、またはそのおそれがある場合
- その他当社が不適切と判断した場合

第4条（アカウント管理）

お客様は、自己の責任においてアカウント情報の機密性および安全性を維持するものとします。
アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

第5条（サービス内容）

5.1 REST API

当社は、クラウド上で手書き認識・判定機能を提供します。
入力データは当社サーバに送信され処理されます。

5.2 ネイティブSDK

SDKはお客様の環境で動作します。
認識・判定処理はお客様の端末上で実行されます。

第6条（利用料金および支払）

6.1 REST API

利用料金は、当社が別途定める料金体系に従います。
決済は、Stripeその他当社指定の決済手段により行われます。

6.2 ネイティブSDK

ライセンス料金は、別途締結されるソフトウェア利用許諾契約に基づきます。
支払方法は銀行振込その他当社指定の方法とします。

6.3 支払遅延

支払遅延があった場合、当社は事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または制限することができます。

第7条（サービスレベル）

7.1 適用範囲

本条はREST APIにのみ適用されます。SDKについては、別途ソフトウェア利用許諾契約が適用されます。
両者に矛盾がある場合、SDKに関しては当該契約が優先されます。

7.2 可用性

当社は、月間稼働率99.5%以上の維持に向けて商業的に合理的な努力を行います。

7.3 定義

「可用性」とは、APIが利用可能であり、有効な応答を返す状態をいい、お客様または第三者に起因するエラーは含みません。

7.4 除外事項

以下はダウンタイムに含まれません。

計画メンテナンス
緊急メンテナンス
不可抗力
お客様環境の問題または誤使用
当社の管理外のネットワークまたはシステム障害

7.5 メンテナンス

当社は、必要に応じて事前通知の有無を問わずメンテナンスを実施することがあります。

7.6 サポート

サポートは以下の窓口で提供します。
support@ilabo.biz

7.7 免責

本サービスレベルは目標値であり、保証を構成するものではありません。

第8条（データの取扱い）

REST APIにおいては、入力データは初期設定で保存されます。
お客様は、APIパラメータその他当社指定の方法によりデータ保存の有無を制御できます。
SDK利用時、当社は入力データを取得しません。
お客様は、入力データの送信について必要な権利および同意を有することを保証するものとします。

第9条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
当社は、お客様に対し、本規約に従った限定的、非独占的、譲渡不可かつ再許諾不可の利用権を付与します。

第10条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
本サービスの不正利用
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、改変等
サービスの運用を妨害する行為
第三者の権利を侵害する行為

第11条（サービスの停止・変更および更新）

当社は、以下の場合に事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または変更することができます。
- メンテナンスまたは点検
- システム障害
- その他やむを得ない事由
当社は、本サービス（API、SDKおよび関連するアルゴリズム、モデル、処理ロジックを含みます）を随時変更、更新または改善することができます。
これらの変更により、出力データの精度、形式または挙動が変化する場合があります。
当社は、特定の機能または仕様の継続的な提供を保証しません。

第12条（バージョン管理および変更）

当社は、本サービスについて随時更新、変更または改善を行うことがあります。
当社は、APIおよびSDKにバージョンを設ける場合があります。お客様はサポート対象のバージョンを利用する責任を負います。
当社は、合理的な範囲で後方互換性の維持に努めますが、これを保証するものではありません。
重要な変更または互換性に影響する変更（破壊的変更）が新バージョンで行われる場合があります。お客様は必要に応じて対応するものとします。
変更に関する情報は、公式ドキュメント、リリースノート、変更履歴または当社ウェブサイトを通じて提供されます。
当社は、機能またはバージョンを廃止する場合があります。可能な範囲で事前通知を行います。
詳細は最新のドキュメントをご参照ください。
https://ihandify.com/docs/v1
当社は、バージョン間における出力結果または挙動の一貫性を保証しません。
共通エンジンおよびバージョン挙動
お客様は、バージョン化されたAPIエンドポイントまたはSDKが引き続き利用可能な場合であっても、当社が使用する認識・判定エンジン、モデルまたは処理ロジックは、当社の裁量により更新または変更されることを理解するものとします。
そのため、同一のバージョンのAPIまたはSDKを利用した場合であっても、出力結果が時間の経過とともに変化する可能性があります。当社は、特定のエンジンまたはモデルのバージョンが維持されることを保証しません。
当社は、別途書面で合意した場合を除き、旧バージョンのモデルまたは固定されたモデルの提供義務を負いません。

第13条（保証の否認）

本サービスは現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。
当社は、以下について一切保証しません。
- 正確性
- 完全性
- 特定目的適合性
お客様は、自己の責任において出力データを利用するものとします。
お客様は、本サービスが自動的な認識・判定処理を含み、出力データに誤りまたは不正確性が含まれる可能性があることを理解するものとします。
当社は、以下について一切責任を負いません。
- 出力データに基づいて行われた判断
- 出力データへの依拠により生じた損害
- 出力データの検証、確認または解釈
出力データの利用にあたっては、お客様が自己の責任で確認および検証を行うものとします。

第14条（責任の制限）

当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られます。
損害賠償額は、直近12か月間にお客様が支払った利用料金の総額を上限とします。
当社は、逸失利益を含む間接損害、特別損害または結果的損害について責任を負いません。
第7条に定めるサービスレベルは、当社の責任範囲を拡張するものではありません。

第15条（契約期間および解約）

お客様は、当社所定の方法によりいつでも本サービスを解約することができます。
当社は、お客様が本規約に違反した場合、本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。

第16条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自らが反社会的勢力に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明および保証するものとします。

第17条（秘密保持）

当社およびお客様は、本サービスに関連して知り得た相手方の非公開情報を、法令に基づく場合を除き、事前の書面による同意なく第三者に開示しないものとします。

第18条（個人情報）

個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。

第19条（規約の変更）

当社は、本規約を随時変更することができます。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載時点で効力を生じます。

第20条（準拠法および管轄）

本規約は、日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第21条（協議）

本規約に定めのない事項については、当社とお客様が誠意をもって協議し解決するものとします。

第22条（お問い合わせ）

アイラボ株式会社

住所：東京都武蔵野市中町1-11-4 武蔵野ニッセイプラザ4F
メール：support@ilabo.biz